มุกดาหารตั้งอยู่ริมแม่น้ำโขง ตรงข้ามแขวงสะหวันนะเขต สปป.ลาว มีสะพานมิตรภาพไทย–ลาว แห่งที่ 2 และมีการค้าชายแดนต่อเนื่อง จังหวัดมีผู้คนหลายกลุ่มวัฒนธรรม เว็บไซต์ของหน่วยงานและธุรกิจในพื้นที่จึงมักต้องตอบผู้ใช้ที่ต่างกัน ทั้งประชาชนในท้องถิ่น นักลงทุน และผู้ติดต่อจากต่างประเทศ
เริ่มจากแยกกลุ่มผู้ใช้
เราแนะนำให้เริ่มโครงการโดยระบุผู้ใช้หลัก เช่น ประชาชนที่ต้องการขอรับบริการ ผู้ติดต่อราชการ หรือลูกค้าธุรกิจ แล้วจัดหน้าบริการตามสิ่งที่แต่ละกลุ่มต้องการ ไม่จัดเมนูตามโครงสร้างภายในหน่วยงาน วิธีนี้ทำให้ผู้เข้าชมหาข้อมูลเจอเร็วขึ้นและลดคำถามทางโทรศัพท์
ผลงานในมุกดาหาร
- มุกดาหารการท่องเที่ยว.com
- องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านซ่ง อำเภอคำชะอี จังหวัดมุกดาหาร
- เทศบาลตำบลภูวง หนองสูง มุกดาหาร
- เทศบาลตำบลภูวง อำเภอหนองสูง จังหวัดมุกดาหาร
เมื่อต้องการเนื้อหาหลายภาษา
หากต้องการเนื้อหาภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นสำหรับผู้ติดต่อชายแดน ควรกำหนดตั้งแต่ต้นว่า ใครเป็นผู้ตรวจคำแปล หน้าไหนต้องมีหลายภาษา และอัปเดตพร้อมกันอย่างไร เพื่อไม่ให้ภาษาต่าง ๆ มีข้อมูลไม่ตรงกัน เราเคยพัฒนาเว็บไซต์หลายภาษาให้ธุรกิจมาแล้ว และจะประเมินความจำเป็นของแต่ละหน้าร่วมกับท่านก่อน ไม่ทำทุกหน้าโดยไม่จำเป็น
สิ่งที่ควรเตรียม
- ข้อมูลติดต่อ ที่ตั้ง เวลาให้บริการ ที่ตรวจแล้ว
- คำถามที่พบบ่อยและคำตอบที่ใช้จริง
- รายชื่อผู้รับผิดชอบตรวจเนื้อหา (และคำแปลถ้ามี)
การนัดหมาย
ประชุมออนไลน์ได้ตั้งแต่ขั้นแรก ส่วนการเข้าพื้นที่หรืออบรมที่สำนักงานในมุกดาหาร ตกลงวันเวลาและค่าเดินทางก่อนเริ่มงาน
