เว็บไซต์เทศบาลควรมีอย่างน้อย 10 อย่าง คือ ข้อมูลหน่วยงาน โครงสร้างและผู้บริหาร ข่าวประชาสัมพันธ์ ประกาศ บริการประชาชน ช่องทางติดต่อ ช่องทางร้องเรียน เอกสารดาวน์โหลด แผนพัฒนาและรายงานผล และการแสดงผลที่อ่านได้บนมือถือ โดยแต่ละหมวดต้องมีผู้รับผิดชอบและรอบอัปเดตที่ชัดเจน
10 สิ่งที่ควรตรวจ
- ข้อมูลหน่วยงาน ชื่อ ที่อยู่ เวลาทำการ และแผนที่ที่ตรงกับความจริง
- โครงสร้างและผู้บริหาร ชื่อ ตำแหน่ง และฝ่ายที่รับผิดชอบ
- ข่าวประชาสัมพันธ์ เรียงตามวันที่ แยกหมวดกิจกรรม
- ประกาศ รวมประกาศจัดซื้อจัดจ้างและประกาศรับสมัคร
- บริการประชาชน ขั้นตอน เอกสารที่ต้องใช้ และค่าธรรมเนียม
- ช่องทางติดต่อ เบอร์โทร อีเมล และ LINE ที่มีคนตอบจริง
- ช่องทางร้องเรียน ตามระบบที่หน่วยงานใช้งานจริง
- เอกสารและแบบฟอร์ม จัดหมวดและตั้งชื่อไฟล์ให้สื่อความหมาย
- แผนพัฒนาและรายงานผล ค้นย้อนหลังได้
- ใช้งานบนมือถือได้ ไม่ต้องซูมหรือเลื่อนซ้ายขวา
ทดสอบด้วย 3 คำถาม
ให้ผู้ที่ไม่ได้ดูแลเว็บไซต์ลองทำ 3 อย่างบนมือถือ คือ หาประกาศล่าสุดหนึ่งรายการ หาเอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับบริการหนึ่งอย่าง และหาเบอร์โทรของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากใช้เวลานานหรือหาไม่พบ ควรปรับชื่อเมนูและตำแหน่งข้อมูลก่อนเพิ่มจำนวนหน้า
ข้อควรระวัง
ข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลและเกณฑ์ประเมินที่เทศบาลต้องปฏิบัติอาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรตรวจจากหลักเกณฑ์ล่าสุดของหน่วยงานที่กำกับ ไม่ควรอ้างอิงเฉพาะรายการในบทความนี้
สรุป
เริ่มจากข้อมูลพื้นฐานที่ถูกต้อง ค้นหาง่าย และมีเจ้าของข้อมูล แล้วจึงเพิ่มระบบหรือลูกเล่น อ่านต่อ: ทำไมเว็บไซต์เทศบาลต้อง Responsive และ วิธีย้ายเว็บไซต์เทศบาลโดยไม่ให้ลิงก์เสีย
คำถามที่พบบ่อย
เทศบาลตำบลขนาดเล็กต้องมีครบทั้ง 10 ข้อหรือไม่
ควรมีข้อมูลพื้นฐานให้ครบก่อน เช่น ข้อมูลหน่วยงาน ข่าว ประกาศ และช่องทางติดต่อ ส่วนหมวดอื่นเพิ่มตามปริมาณข้อมูลที่มีจริง
ใครควรเป็นผู้ดูแลข้อมูลแต่ละหมวด
ควรกำหนดเจ้าของข้อมูลตามฝ่ายที่รับผิดชอบงานนั้น และมีผู้ตรวจก่อนเผยแพร่ เพื่อไม่ให้ข้อมูลล้าสมัยหรือผิดพลาด
ต้องการให้ช่วยวางแผน
ดูรายละเอียดบริการรับทำเว็บไซต์เทศบาล หรือส่งข้อมูลเพื่อขอใบเสนอราคา โดยเตรียม URL เว็บไซต์เดิม รายการระบบที่ต้องการ และชื่อผู้ประสานงาน เราจะประเมินขอบเขตและกำหนดส่งมอบร่วมกับท่านก่อนเริ่มงาน